شهدت خدمة مكالمات الفيديو Zoom، انقطاعاً عالمياً كبيراً اليوم الثلاثاء 21 يونيو، ما جعل آلاف المستخدمين عاجزين عن الانضمام إلى المؤتمرات والاجتماعات، منتقلين إلى "تويتر" حيث عبر غالبيتهم عن فرحتهم بإعفائهم من اجتماعات العمل.
وبدأت المشكلة في حوالي الساعة 15:17 بتوقيت جرينتش حيث أبلغ المستخدمون في الولايات المتحدة وبريطانيا عن عدم تمكنهم من الانضمام أو بدء المؤتمرات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
وعلى الفور أبلغت صفحة رصد خدمات الشركة عن "تدهور الأداء" لمستخدمي بوابة الويب الخاصة بها.
وأعلن التطبيق بعد 40 دقيقة أن المشكلة تم حلها، وأنها تسببت في عدم تمكن مجموعة فرعية من المستخدمين من الوصول إلى بوابة Zoom Web.
منصة زووم
ويأتي الانقطاع في الوقت الذي أجبر فيه ملايين البريطانيين على العمل من منازلهم بسبب إضرابات السكك الحديدية الوطنية.
وانتقل مستخدمو زووم في كل من بريطانيا والولايات المتحدة إلى تويتر للتعبير عن إحباطهم (وفي معظم الحالات سعادتهم) بسبب انقطاع الخدمة.
كتب أحد المستخدمين: "تعطلت خدمة زووم، وبصراحة يجب أن نأخذ اليوم عطلة".
وكتب مستخدم مقيم في الولايات المتحدة مع صورة لوجه مبتسم مقلوب: "يا لها من طريقة رائعة لبدء العمل صباحاً".
وقال ثالث: "أتمنى أن يتكرر العطل كل يوم"!.
منصة زووم
ولم يتضح حتى الآن المشكلة، وما إذا كان مرتبطًا بانقطاعات الإنترنت الأخرى واسعة النطاق التي تؤثر على مواقع الويب والخدمات التي يعتمد عليها الكثير من مواقع الإنترنت.
وفي الوقت نفسه، تعرضت منصة البريد الإلكتروني لميكروسوفت أوت لوك لمشكلة تقنية ما جعلها غير قابلة للوصول إلى بعض المستخدمين.
وأوضحت الشركة إنها تعمل على حل المشكلة التي تسببت في تأخير إرسال البريد لدى البعض أو تلقي الرسائل.